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lunes, 20 de julio de 2009

CONTROL DE COSTOS EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

Lic. Félix Miranda Quesada
Contador Público Autorizado*
fmiranda@tecnicadocente.com

El control de los costos en una empresa es vital para el éxito de la misma, sobre todo si ésta es pequeña. Cualquier tipo de gasto y cualquier cuantía que éste implique puede tener un fuerte impacto en los resultados finales del negocio si se toma en cuenta la acumulación de éstos en el tiempo. No debe olvidarse que, en términos sencillos las utilidades de una empresa, pequeña, mediana o grande, están dadas por la diferencia de sus Ingresos Totales, menos sus Costos y Gastos.

La experiencia ha demostrado que no es sino hasta el fin de un ciclo contable y posterior a la liquidación o cierre contable que se logra evidenciar el comportamiento de los ingresos y los gastos en la empresa. La multiplicidad de las actividades operativas limitan la capacidad del dueño de la empresa o de sus administradores para mantener una confrontación continua de los ingresos y los gastos. Por lo anterior, una revisión continua de los gastos y una confrontación con los ingresos es altamente saludable para un buen flujo de caja del negocio. No debe olvidarse que, por lo general los ingresos son tratados como tales aún y cuando el efectivo no ha ingresado a la empresa. En este punto es necesario acotar que, desde el punto de vista contable, un ingreso lo es aún y cuando éste quede respaldado en una cuenta por cobrar.



Por el contrario, generalmente y a diferencia de los eventos que generan ingresos, los gastos suelen pagarse de contado, originando una salida de caja, afectando el flujo de efectivo y poniendo así en peligro a la empresa desde el punto de vista financiero.

Algunos actividades que pueden ser aplicadas para el control de los gastos, son:

1) Comparar precios. Con el advenimiento de los servicios tecnológicos y las plataformas que poseen nuestros proveedores, esta es una actividad que no tendrá fuerte impacto en la economía de la empresa. Esto permitirá comprar al mejor precio los bienes y servicios que impliquen gastos. Lo anterior debiera ser practicado para todos los rubros que componen los gastos de la empresa.

2) Aprovechar los descuentos. Esta actividad puede ser solventada durante el proceso de comparación de precios. Es común que nuestros proveedores en sus facturas proformas nos suministren información sobre las diferentes condiciones de sus propuestas y lo harán gustosos, en procura de materializar una venta.

Una de las razones que motivan excelentes descuentos son las compras de grandes cantidades. Sin embargo, en ese sentido hago las siguientes observaciones:

a) Aún y cuando podríamos estar ahorrando algún dinero en la compra de una gran cantidad de algún producto, esto podría traernos algún problema de flujo de caja que, al final de cuentas contrarreste el beneficio del descuento ya que podría obligar a la empresa a recurrir a préstamos para solventar gastos como sueldos o quizás pago a proveedores, por los cuáles tendríamos que pagar intereses que en nada contribuyan al bienestar de la empresa. Por lo tanto, antes de hacer una inversión que será diferida en el tiempo como gasto, se debe considerar si eso no nos va a limitar en el pago inmediato de otros compromisos.

b) Cuando la empresa es de una estructura en la que intervienen varios actores, de los cuales algunos son ajenos a la empresa, como administradores, proveedores, jefes financieros, podrían darse negociaciones "por debajo de la mesa", y no beneficiar en nada al negocio los descuentos ofrecidos por los vendedores. Esto puede ser paliado de diferentes maneras: Un buen sistema de control interno, una adecuada concienciación a los empleados y / o, tomando control por parte del dueño de la empresa de las negociaciones que en las existan estas circunstancias.

c) Finalmente, uno de los grandes problemas que he visto al realizar las auditorías es la existencia de material o productos obsoletos que con el tiempo ya no tienen ninguna funcionalidad. Por ejemplo tintas para impresora, ya porque son de modelos de impresoras que no circulan o porque se han secado; también se da con el papel que por la humedad se torna inutilizable; repuestos oxidados, etc. En consecuencia las personas a cargo de las compras deben mantener un adecuado protocolo para que la intención de aprovechar descuentos por compra de grandes cantidades, no resulte ruinosa para la empresa.

Un cuidado que debe tenerse es considerar la capacidad de almacenamiento que se tiene, para no tener que almacenar productos que por su naturaleza sean incompatibles y unos puedan dañar los otros.

3) Negociación. Otro aspecto importante en el control y reducción de los gastos de la empresa es la negociación. Hay que tener en cuenta que el propósito de todo proveedor es, a fin de cuentas, vender. Por lo que, una buena gestión a la hora de negociar y adecuadas técnicas obtenidas por la experiencia pueden ser altamente beneficiosas. Pero no tema negociar, podría tener mucho que ganar y nada que perder.




No obstante que la negociación en procura de mejores precios es importante, no deben olvidarse otros aspectos de gran importancia en las relaciones comerciales que no deberían perderse, por el hecho de no conseguir, en aglún caso particular, mejores precios que con otros proveedores.

Si bien, éstos no constituyen los únicos aspectos a tener en cuenta para el control de los gastos en la empresa ya que la lista es muy grande, si considero que es un buen inicio en el control de los gastos de nuestro negocio.

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domingo, 29 de marzo de 2009

CONTROL EMPRESARIAL ¿UNA HERRAMIENTA CONTRA LA CORRUPCIÓN?



Posted by: Admin In: General
Por: Lic. Félix Miranda Quesada
Desde el punto de vista funcional, una empresa lo es, tanto si es de naturaleza pública o de naturaleza privada. Aunque es más común escuhar el concepto de empresa en el ámbito privado, no menos cierto es que, las Instituciones Públicas son, para todos los efectos funcionales, operativos, financieros, y de control UNA EMPRESA.
Por lo anterior, ningún ente, ya sea público o privado, escapa al “Control”, mismo que ha venido siendo considerado desde que se iniciaron las actividades comerciales individuales, ejercidas por personas físicas y a título personal y continuó siendo aplicado a las actividades comerciales, ejercidas también por personas, pero bajo la modalidad de EMPRESA, bajo sus diferentes figuras jurídicas.

Sabemos que el control es uno de los pasos del proceso administrativo, ampliamente definido por los autores clásicos de la administración, y tenido en cuenta, con gran énfasis, pero asentado bajo las mismas bases de los autores clásicos, por la administración moderna.

Para Taylor: “controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto”.
Dos enfoques básicos, se involucran en las definiciones del control:

1. un enfoque limitado. Seguimiento del logro de los objetivos, según lo planeado.
2. Un enfoque amplio. Una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos.
Tanto en el contexto internacional, como en el nacional (Costa Rica), ese último aspecto se relaciona con el primer componente funcional del Control Interno, a saber EL AMBIENTE DE CONTROL.

La Ley General de Control Interno No. 8292 emitida en el año 2002 en Costa Rica, reza:
“Ambiente de control: conjunto de factores del ambiente organizacional que deben establecer y mantener el jerarca, los titulares subordinados y demás funcionarios, para permitir el desarrollo de una actitud positiva y de apoyo para el control interno y para una administración escrupulosa”.

Se debe resaltar en la definición anterior, el hecho de que, en orden de prioridad en el establecimiento y mantenimiento del control interno, está el jerarca institucional, seguido de los titulares subordinados y demás funcionarios.

En mi experiencia como Auditor Interno, tanto del Sector Público, como del Sector Privado, puedo afirmar que es precisamente en esta parte donde se encuentra la gran debilidad del Control Interno, que lo hace vulnerable a la comisión de irregularidades y hasta de actos significativos de corrupción.

Un ejemplo lo constituye el siguiente hecho, ampliamente conocido por todos los costarricenses y guarda relación con el caso Caja - Fischel, concretamente con el expresidente de la Caja Costarricense del Seguro Social.

En el año 2004 tuve la oportunidad de participar en el Primer Congreso de Gestión y Fiscalización de la Hacienda Pública, promovido por la Contraloría General de la República. Entre los principales expositores de dicho evento se encontraba el expresidente de la Caja Costarricense de Seguro Social, el señor Eliseo Vargas. La premisa presentada en ese momento para tener como uno de los expositores principales al señor Vargas, fue, según se dijo en la presentación y bienvenida de dicho congreso, lo constituía el hecho de haber sido la Caja Costarricense del Seguro Social, la primera Institución Pública, en haber implementado de manera satisfactoria, tanto la Ley General de Control Interno, como el Manual de Normas Generales de Control Interno para la Contraloría General de la República y los Órganos sujetos a su fiscalización.

Aproximadamente 2 meses después de dicho congreso, salió a la luz pública el bochornoso escándalo Caja - Ficshel, y los hechos que lo rodearon, todos conocidos a nivel mundial.

No es de extrañar que, el hecho de ser el máximo jerarca de una institución (pública o privada), coloca a la persona en una posición favorable para desvirtuar los procedimientos, actividades y reglamentaciones que tanto la doctrina como las leyes establecen. Pero más allá, de dicha posición administrativa, está el ego humano que hace a la persona prepotente, inaccesible y peor aún abusiva. A esto me referiré en otro artículo.

Un ejemplo de la prepotencia y el ego que ciertas posiciones privilegiadas generan en el ser humano y que lo favorecen para debilitar el Control Interno en las empresas, se da por ejemplo, cuando dichas personas se niegan, de manera sutil, a ser auditadas, investigadas y menos aún a ser cuestionadas. Recuerdo de un caso en el que la Administración le reclamaba a la Empresa de Seguridad, la deficiencia mostrada en los servicios de vigilancia interna prestados a dicha empresa y la responsabilidad a la que dicha empresa de seguridad estaba expuesta ante eventos perjudiciales contra la empresa contratante. La reacción de la empresa de servicios de vigilancia fue, solicitar la autorización para revisar tanto a la entrada como a la salida, a todos los servidores de la empresa, sin distingo de posición jerárquica. La empresa (lógicamente en la persona de los directivos), no aceptó la propuesta. Aquí es importante preguntarse ¿No puede un directivo ser tentado a “llevarse” una computadora laptop y reportarla como perdida? - Sólo a manera de ejemplo -.

Un hecho relevante

En una entrevista realizada a la señora Contralora General de la República de Costa Rica, por el Períodico "La Nación", aparece un título altamente llamativo, que me permito transcribir:

‘El control es un pilar del estado democrático’

Lo expresado por el diario “La Nación”, en dicho artículo refleja, de alguna manera, lo que he expresado en este artículo, por lo que, seguidamente lo transcribo:

Los reclamos hacia la Contraloría por un supuesto entrabamiento del Estado aumentaron en las última semanas desde el Poder Ejecutivo y el oficialismo en el Congreso. Esta reacción surge tras la apertura de un procedimiento administrativo al ministro Rodrigo Arias.

Relacionen los lectores, la siguiente pregunta hecha a la señora Contralora, con lo que se expresa en este artìculo, respecto de la actitud de las personas privilegiadas jerárquicamente.

Pregunta del periodista a la señora Contralora:

¿Cómo valora que el Presidente de la Asamblea Legislativa se le va encima a la Contraloría y dice que ‘empleados de tercer nivel’ le hacen un juicio a priori a un ministro de gobierno, que es un abuso?

Obsérvese:

De acuerdo con la pregunta del periodista, el Presidente de la Asamblea Legislativa (del partido oficialista), llama a funcionarios de la Contralorìa General de la República ‘empleados de tercer nivel’. La misma pregunta expresa que, “…le hace un juicio a priori a un ministro de gobierno, que es un abuso…”

De acuerdo con lo anterior, ¿què constituirìa el abuso? ¿El hecho de ser a priori?, o ¿el hecho de ser un ministro de gobierno?

Para los que hemos ejercido la función de Auditoría Interna en Instituciones Públicas, esto no nos extraña, ya que es común por parte de los jerarcas, ver con buenos ojos, las investigaciones de funcionarios de niveles medios o bajos, pero no así las del máximo jerarca institucional.

Ya que este artículo tiene como único propósito señalar una de las razones del debilitamiento en el sistema de control interno, y consecuentemente las vulnerabilidades de este, para la comisión de actos de corrupción, a continuación les dejo el enlace de toda la entrevista, que he citado, hecha a la señora Contralora General de la República, esperando que cada lector reflexione y haga su propio análisis relacionado con el Control Interno, en lo que a su primer componente funcional se refiere, el AMBIENTE DE CONTROL.

http://www.nacion.com/ln_ee/2009/marzo/29/pais1919148.html

Otro enlace recomendado:

http://www.nacion.com/ln_ee/2009/marzo/29/opinion1919887.html

CONCLUSIÓN

Como conclusiòn de este artículo, es nuestro criterio que, el Control, o como es común llamarlo en la actualidad El Control Interno, será eficaz, solamente cuando el máximo jerarca institucional esté dispuesto a someterse a las leyes, reglamentos, directrices, disposiciones y sanas prácticas al igual que los demás mortales que intervienen en ls gestión institucional, pública o privada. ´De lo contrario, ninguna ley logrará frenar la corrupción y las autoridades administrativas, como las autoridades judiciales estarán en la obligación de tomar las acciones sancionatorias que correspondan, en aras de no tolerar la impunidad, en el caso de la administración pública de jerarcas que son únicamente administradores de los bienes del estado, algunos de ellos elegidos por el pueblo y otros nombrados por los que el pueblo eligió.

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