TOME BUENAS DECISIONES EN EL CAMPO LABORAL Y PROFESIONAL A LA HORA DE EMPRENDER

Día tras día nos dirigimos a nuestro trabajo a realizar las tareas rutinarias asignadas y, aunque se diga otra cosa, la realidad es que, en muchos casos, para muchos esto no es muy gratificante y hay muchas razones para eso. Pero, las personas lo hacen, aunque no les agrade mucho, por la seguridad de tener un sueldo fijo que les permita vivir su día a día, algunos mejor que otros. Pero hay más en la vida que solo un pago semanal, quincenal o mensual, como es la independencia financiera y la disponibilidad de tiempo, y muchos han comenzando a darse cuenta de ello. Pudiera ser que un trabajo con un sueldo fijo sea más fácil que las tareas de iniciar un negocio y existe una realidad, antes de Internet, las únicas opciones viables eran los negocios tradicionales, lo cual sigue siendo, no solo viable, sino muy común. Pero, para muchos, un negocio en línea es la alternativa que muchos intentan tomar.

De todas formas, aún puede ser bastante atemorizante abandonar toda una carrera para empezar algo nuevo. Aun cuando sea fácil iniciar un negocio actualmente, no significa que no haya mucho trabajo por delante para llevarlo con éxito.  La competencia no solo es grande, sino que es una competencia casi global o mundial. Por lo tanto, renunciar a la seguridad de un pago fijo no es una decisión que deba tomarse a la ligera y no es aconsejable escuchar la continua advertencia de “despide a tu jefe”; no preste mucha atención a ese mensaje. Una razón para que las personas comiencen algo nuevo es, descubrir que sus trabajos no son tan seguros como alguna vez pudieron serlo. Los despidos y las reducciones ocurren con mucha frecuencia. Aún más, se espera que las personas que sobrevivan a los despidos o reducciones de personal, trabajen durante más horas y con una exigencia de mayor productividad. Algunas veces hay una tendencia a reducir sus salarios y las bonificaciones, tan de moda y abundantes en algún momento, están siendo disminuidas y hasta eliminadas.

Los empleados están llegando a un punto en que no se sienten tan seguros y les molesta tener que trabajar más por el mismo salario y a veces, hasta por menos. De aquí surge la motivación que necesitan para iniciar por su propia cuenta. Lo bueno e importante es que muchas personas pueden iniciar estos negocios de forma paralela con sus trabajos actuales y continuar ganando sus sueldos hasta que su nuevo negocio les genere dinero y una forma digna y segura de vida. Es cuando esto ocurre, que se adquiere una nueva perspectiva mental y una esperanza al saber que sí es posible una vida mejor.

Una de las cosas que las personas están aprendiendo, es que pueden ganar dinero enseñando a otros a hacer lo mismo que ellas hacen. De hecho, es un movimiento que cada día crece más y en el que cada día más personas se atreven a ser dueñas de su propio negocio, en la figura de entrenadores, tutores, capacitadores o coaches, en sus respectivas especialidades. Muchos empiezan en su campo y luego van diversificando a cosas totalmente nuevas y diferentes. Lo fascinante de este tipo de actividad es que muchas personas han descubierto su capacidad y su pasión por la enseñanza, y todos tenemos algo que enseñar, algo que no solo nos apasiona, sino de lo cual tenemos un gran dominio. Las posibilidades en este campo son infinitas y muchos querrán aprender de usted.

Ya ha visto que las posibilidades para un negocio que lo libre del riesgo, que cada día aumenta en los trabajos fijos, son bastantes y muy gratificantes; pero recuerde tomar decisiones sabias. No renuncie a su trabajo hasta que sepa que ha consolidado un negocio por cuenta propia, con un buen plan de negocios; sobre todo mantenga su empleo hasta que compruebe que su nuevo negocio, no solamente es rentable, sino, también, sostenible en el tiempo. Es posible que deba buscar la colaboración de otras personas y de seguro que fácilmente las encontrará; hay muchas personas deseando emprender un nuevo negocio y vivir nuevas experiencias, en la búsqueda de la libertad financiera y de su propia independencia y en estos casos, la colaboración y las alianzas son las herramientas perfectas.

CONSIDERACIONES PARA SOBREPONERSE A LAS MALAS DECISIONES

Pensar que alguien en la vida no haya tomado malas decisiones alguna vez, podría ser algo totalmente alejado de la realidad, pues todos en algún momento, hemos tenido desaciertos con las decisiones tomadas en la vida. Y es que son muchas las decisiones que se toman diariamente como para no hacerlo de forma incorrecta alguna vez. Con mucha frecuencia, las decisiones mal tomadas tienen poco impacto, pero habrá ocasiones en las que algunas tengan graves consecuencias.

Y no es que se haga a propósito, la verdad es que siempre intentamos hacer todo lo que está al alcance para evitar esas malas decisiones. Sin embargo, situaciones como la falta de disponibilidad de la información que necesitaba en el momento en que tomó la decisión, o bien, el suministro de datos incorrectos, ya sea intencionalmente o no, hacen que se tomen decisiones precipitadas, a veces sin medir mucho las consecuencias de la decisión. En cualquier caso, el resultado puede convertirse en una situación desagradable.

Debemos empezar por hacerle frente a las consecuencias, asumiendo la responsabilidad de la decisión y no pasar la culpa, sobre todo cuando hayamos tenido el peso de la decisión. Probablemente tengamos que tratar con alguien más que de alguna manera haya intervenido, bien sea con información correcta, engaño o de alguna otra manera. Pero también, nuestras propias acciones pueden ser la causa de la decisión equivocada y, por lo tanto, asumir la responsabilidad es lo más sabio y saludable. Si usted fue el responsable de tomar la decisión final, entonces las consecuencias de esa decisión son suyas y hay que afrontarlas.

Quienes hemos debido tomar decisiones más allá de lo personal y, visto, a la vez, cómo otros toman decisiones que de alguna manera nos involucran o sobre las que tenemos alguna relación, sabemos que cuando se conoce de una decisión mal tomada y, peor aún, con consecuencias graves, se pierde la confianza en uno mismo y en que las cosas salgan bien; otra consecuencia es, muchas veces, entrar en pánico. Estemos conscientes de que esto suele ocurrir y evitemos que suceda; mantengamos la confianza y evitemos el pánico; esa situación no durará para siempre y la solución puede estar a la mano; evitemos complicaciones.

Lo primero es, informarse bien sobre lo que realmente sucedió. Hay muchos casos en que terceras personas magnifican, tanto lo ocurrido como las posibles consecuencias. Es por eso que debemos informarnos bien qué fue lo que realmente sucedió y que sea usted, quien tomó la decisión, quien valore realmente el impacto de ella. Algo muy importante y que muchas personas omiten hacer es, informar a terceras partes interesadas sobre lo ocurrido, describiendo exactamente la situación; esto, aunque al principio asuste, es el inicio en la búsqueda de reducir el impacto. Si se trata de una decisión de negocios o empresarial que pueda costarle a la empresa, no duce ni tarde en comunicárselo a la gerencia de inmediato. No intente ocultar el problema pensando que “tal vez”, la gerencia no se dé cuenta. Su sinceridad y transparencia valen mucho en estos casos y no informarlo molestará mucho a los directivos y ejecutivos; además entre más pronto se tomen las medidas pertinentes, más fácil será minimizar el impacto.

No tenga miedo de hablar con alguien que pueda ayudarlo con la situación. Puede ser su jefe, un amigo o un familiar; con mucha frecuencia dan excelente orientación e información, y hasta algún tipo de motivación para afrontar situación. No pocas veces se exagera situación por el mismo miedo y ellos, por no tener responsabilidad alguna, ven la salida con mayor claridad. Pero, solo podrán ayudar si se les brinda información oportuna y clara al respecto.

Antes de presentar la situación a los niveles superiores, cuando el caso es de naturaleza laboral o de negocios, trate de preparar alternativas sobre cómo revertir la situación o reducir el impacto. Si los superiores ven que usted tiene algún control de la situación, podrían dejarlo manejar el problema, aunque con algún tipo de estrecha supervisión. Pero, nunca se desespere, y evite tomar decisiones sin haber informado a todos los interesados; en caso de complicarse las cosas es lo primero que le reclamarán.

 

TU EXCELENCIA DEBE PERDURAR EN EL TIEMPO

Es innegable que muchas veces hemos sentido admiración e, incluso, hemos sido atraídos por personas que parecen sobresalir en todo lo que hacen. Realmente no necesitan mucho esfuerzo para sobresalir en todo lo que hacen. Claro que nadie puede ser perfecto, pero es posible ser excelente. Y la mejor forma de desarrollar la excelencia es dando siempre lo mejor de ti y poniendo toda tu energía en tus proyectos. Siempre que reconozcas que estás haciendo lo mejor que puedes, realmente estás sobresaliendo.

Tienes que poner todo tu esfuerzo en todo lo que intentas, de lo contrario nunca podrás desarrollar la excelencia. No puedes sentarte a esperar ser un excelente maratonista, tienes que salir y practicar poniendo tu mejor esfuerzo en ello. Otra forma de desarrollar la excelencia es aprender a dominar las cosas con la mayor maestría posible y no quedarte con las bases elementales. Esto es aplicable a aprender nuevas habilidades tales como hablar un nuevo idioma o aprender a utilizar un nuevo programa de software.

Debes estar comprometido para sobresalir. Antes de emprender un proyecto o comprometerte con un objetivo, debes estar preparado para comprometerte por completo y así, no solo poder cumplirlo, sino, cumplirlo con excelencia. Esto implica retos, que pueden ser los que tu mismo te impongas, o pueden ser los que la vida le presente. En cualquier desafío podrías cometer errores, y a veces no hay nada que se pueda hacer para evitarlos. Lo que puedes hacer es aprender de tus errores. Cuando algo sale mal, no te menosprecies, piensa en qué fue lo que ocurrió y aprende de ello, así estarás más preparado la próxima vez.

Otra manera de desafiarte a ti mismo es estableciendo altos estándares. No conformarte con hacer solo aquellas cosas que te resulten fáciles, debes, también, hacer algo que te saque de tu zona de confort. Para desarrollar realmente la excelencia de manera perdurable, debes estar siempre abierto al aprendizaje, lo que puede incluir la lectura de libros; tomar cursos, seminarios y talleres; pero, sobre todo, también incluye aprender de la vida y adaptarse a las cosas según sea necesario; esto es, convertirte en un lector de la vida.

Antes de poder desarrollar una vida de excelencia duradera, debes comprender de qué se trata, debes conocer cuáles son tus fortalezas y cuáles tus debilidades, visualizar tus oportunidades e identificar amenazas en el desarrollo de tus trabajos y proyectos. Desarrollar un hábito de excelencia duradero no sucede de forma mágica; debes estar consciente de tu propósito en la vida, conocer y asimilar tu entorno, así como las personas de las que te rodeas. Deber estar abierto a nuevas experiencias y a aprender de sus errores. Esto te proporcionará la oportunidad de una vida en la que puedes ser feliz y sobresalir, para tu bienestar y el de aquellos a quienes sirves.

PRÁCTICAS PARA RESALTAR LA EXCELENCIA

Todos deseamos que la excelencia se refleje en nuestras actividades, y muchas veces no es solamente un deseo sino, una necesidad de que nuestro trabajo y nuestras actividades empresariales o de emprendedurismo, sean de excelencia. Tal vez no sea tan fácil o, al menos, para algunas personas; pero al final, con propósito y dedicación, todos podemos poner en práctica algunos consejos que nos ayuden a resaltar la excelencia. En este artículo le muestro algunas prácticas, fáciles de aplicar, que podrían ser útiles a la hora de dar excelencia a nuestro trabajo.

Dar más de lo que se nos pide

Cuando alguien nos pida ayuda con alguna tarea o situación, procuremos ir un paso más allá de lo que se nos demanda. Es muy conocida la frase: “caminar la milla extra” y esto es lo que debemos hacer siempre. Esto es muy importante cuando trabajamos con nuestros clientes, darles algo extra que agregue valor a lo recibido; esto debemos hacerlo sin que nos lo pidan; sin duda alguna, no implicará un costo que nos perjudique en nuestro negocio y a nuestro cliente podría serle de mucha utilidad y, claro, también lo será para la imagen de nuestro negocio.

Apasionarnos con lo que hacemos

Para sobresalir en el trabajo, en los negocios o en cualquier proyecto se debe sentir pasión por lo que hacemos todos los días. Esto podría no ser tan fácil, sobre todo si no se está muy contento con el trabajo actual. Pero es ahí donde entra el propósito y deseo de la excelencia, de que aún en tales circunstancias seamos apasionados y pongamos todo nuestro esfuerzo en aquello que estemos llamados a hacer. Y esto debe ser así, no solo por los demás, sino por nosotros mismos, por la satisfacción de haber dado y entregado lo mejor de nuestro trabajo. Es digno de mencionar que una de las definiciones de pasión nos dice que ésta es “una emoción intensa que engloba el entusiasmo o deseo por algo”, y de hecho, el origen del término tiene incluido el sentimiento del sufrimiento; y es que sí, muchas veces para poner pasión a nuestro trabajo en aras de la excelencia, es necesario “sufrir”, en el mejor sentido de la palabra.

Creer en que haremos la diferencia con nuestro trabajo

Podría parecer algo presumido, pero realizar nuestro trabajo o, incluso, ayudar a alguien pensando en hacer la diferencia, va más allá de eso. Es un acto que significa querer aportar más, ya sea en la parte física o en la parte emocional; esto puede estar referido a trabajos o actividades materiales, tanto como a aspectos emocionales: un consejo, una clase orientadora o, incluso, palabras motivadoras. Todas sus acciones, incluso las más pequeñas, realmente pueden marcar la diferencia. Si nuestro deseo es sobresalir en la excelencia, debemos empezar a creer en esto, creer que haremos esa diferencia, pues ese será el impulso para lograrlo.

Ponernos a prueba es importante

Se puede tomar el camino fácil o prepararse para un desafío; por lo general, las personas que sobresalen no rechazan los desafíos y hasta suelen buscarlos. En realidad, tomar desafíos puede aumentar nuestra auto confianza y obligarnos para cumplir nuestros compromisos con excelencia. Las personas que buscan la excelencia desean probar que son capaces de dar mucho más de lo que la mayoría puede dar; y no necesariamente lo hacen por orgullo o ego, es más bien, una cualidad intrínseca a su personalidad y su capacidad.

Esperar lo mejor de todos

Si visualizamos y esperamos lo mejor de los demás, eso es lo que veremos. Empezaremos a pensar en nosotros mismos y en los demás de forma positiva y eso hará que trabajemos con mayor confianza hacia la excelencia. Debemos tener presente que la excelencia y el crecimiento proceden a una mentalidad positiva, pues, lo positivo atrae lo positivo. Si pensamos negativamente, hay una alta probabilidad de que eso sea lo que recibamos; si pensamos mal de todos los involucrados en un proyecto podríamos estar atrayendo el fracaso; lo contrario, una mente positiva, permitirá alcanzar la excelencia y culminar con éxito todos nuestros proyectos.

 Mantener constancia y dar seguimiento

Siempre siga adelante con las cosas que ya empezó y haga un seguimiento; es común empezar un trabajo, poner nuestro esfuerzo en él y luego descubrir que nuestras energías van disminuyendo; es por eso que solo debiéramos aceptar aquellas tareas que sepamos podemos terminar, hacerlo bien y concluirlo en los tiempos razonables. Es importante concentrarse en una tarea u objetivo a la vez; hacer demasiadas cosas juntas aumenta la probabilidad de no concluir nada. Tal vez haya escuchado aquella frase de “el que mucho abarca, poco aprieta”; eso es, precisamente lo que debemos evitar para concluir de forma excelente lo que estamos realizando.

LA AUTOAYUDA ES PRIORIDAD PARA NUESTRO CRECIMIENTO

Es muy común buscar ayuda externa cuando de nuestro crecimiento se trata; la buscamos, por ejemplo, en la formación académica, formal o informal; también la buscamos en coaches o mentores, consejeros y líderes de distinta naturaleza. Pero debemos recordar que la autoayuda, aquella que viene de nosotros mismos, es vital en nuestro crecimiento personal, profesional y laboral. En este artículo le muestro algunos consejos que pueden ser útiles para nuestro crecimiento personal.

Negocie con usted mismo y venza la procrastinación

¿Recuerda cuántas veces ha necesitado negociar con alguien para lograr que realice algún trabajo o actividad? Es muy común cuando se trata de niños, quienes reaccionan ante distintos estímulos motivadores, a alguna promesa; principalmente si lo que se les ofrece es atractivo para ellos. Una de las cosas que con mucha frecuencia impiden nuestro crecimiento, es la procrastinación; esa práctica de posponer lo que debiéramos hacer ahora, hoy, esta semana o este mes. La procrastinación es letal para el crecimiento y desarrollo personal.

Una forma de superar la procrastinación y lograr hacer las cosas, es negociar con usted mismo, haga un trato con usted; puede ser un trato grande o pequeño, que lo estimule y motive a hacer eso que pensaba dejar para después. Un trato suele implicar una promesa de compensación o retribución y, a la vez, una obligación, en donde, si no se cumple con lo pactado, la recompensa no tendrá lugar. Usted podría decirse a usted mismo: “Cuando termine con este trabajo, daré un paseo, me comeré un helado, jugaré con mis hijos o con mis nietos; si no hace sus tareas, se privará de esos privilegios. A más largo plazo podría decirse: “Cuando termine la primera etapa de este proyecto, tomaré unas vacaciones e iré, con mi familia, a ese lugar que tanto he deseado”. Y es ahí donde entra la parte de la obligación y responsabilidad, que son valores que esperamos ver en otros y deberíamos cumplir nosotros mismos. Solo cuando cumplamos con la parte del trato nos daremos la compensación. Tómeselo en serio si desea que este consejo tenga éxito. El trato debe incluir una promesa que sea realmente motivadora, algo que lo mueva a cumplir su parte en el cumplimiento del trato porque usted desea la recompensa.

Envíese recordatorios las veces que sea necesario

Recuerde que si usted ha sido jefe en algún momento, siempre ha estado al pendiente de enviarle recordatorios a sus colaboradores sobre las cosas que deben realizar, aunque ellos lo sepan y sea su responsabilidad inherente. O, tal vez, lo ha hecho con sus compañeros en algún trabajo que deben realizar en conjunto e, incluso, con sus hijos a quienes les asignó alguna tarea. Con el uso de las redes sociales es más común esta práctica por la facilidad que ellas dan.

Pues, eso es, exactamente, lo que debe hacer con usted mismo; recuerde que hay días de desánimo que podrían deberse a factores emocionales o de otra índole y eso puede retrasar el cumplimiento de nuestras obligaciones y responsabilidades. Busque recordatorios que lo inspiren a continuar con sus tareas, aunque no lo sienta, aunque al principio el mensaje no llegue adonde debe llegar, hay que hacerlo. Ocurre igual cuando el mensaje lo enviamos a terceras personas, no siempre produce efecto al principio, pero de alguna manera despierta el sentido de obligación, de responsabilidad. Envíese estos mensaje al lugar que considere más accesibles para usted, podría incluso, ser por mensajería como lo haría con otras personas. Hágalo y verá los resultados.

No pida cinco minutos más

Una frase común para procrastinar es, "sólo cinco más minutos", esto puede matar su motivación, evítela a toda costa, porque esos 5 minutos podrían convertirse en nunca terminar su tarea, pues una cosa lleva a la otra. Cuando usted activa el “botón” de los cinco minutos, está postergando alguna tarea que nunca terminará. Y por cierto, esto es común con nuestro reloj despertador una vez que suena; cuántas veces nos hemos dicho, “cinco minutos”; pero esos cinco minutos extra en la cama por la mañana no nos va a traer ningún beneficio pues es el primer trato que estamos quebrantando, un trato que hicimos, no con el reloj, sino con nosotros mismos, pues nos prometimos levantarnos a la hora programada en dicho reloj. Le cuento que mientras escribo este artículo he querido tomarme unos cinco minutos para ver mis Redes Sociales y terminar éste después, pero no lo haré; de hecho perdería la inspiración.

Si tiene problemas para levantarse por la mañana, haga lo que haría con otra persona, anímese, hable con usted, dígase cosas positivas como “puedo hacerlo”, “tengo cosas importantes que hacer”, en vez presionar el botón del reloj. Con esas palabras se le hará más fácil levantarse y ponerse en acción para el logro de sus metas y objetivos. Ahora sí, apague su reloj despertador.

METAS, AUTOAYUDA Y BIENESTAR

El logro de metas en el mejoramiento de nuestras vidas

Establecer metas y alcanzarlas es algo que todos pueden hacer para mejorar sus vidas. Seguramente que todos tenemos objetivos que queremos lograr; sin embargo, no siempre es tan fácil. Casi todos luchan por convertir sus metas y objetivos en realidad.

A veces procrastinamos y perdemos la motivación, y finalmente flaqueamos en la ejecución de nuestros planes, llevándonos a la frustración y sentimiento de derrota. Este fracaso para lograr nuestras metas, eventualmente nos hace perder la fe en nuestras habilidades para seguir adelante, dejándonos un sentimiento de impotencia para romper con los viejos hábitos y mejorar nuestras vidas.

Establecer metas puede ser una herramienta poderosa que nos permite mantenernos enfocados y atentos. Éstas pueden las alertas visuales y mentales de que necesitamos terminar las cosas propuestas. Si fallamos en crear metas para nosotros mismos, entonces también puede fallar en tener éxito en cualquier cosa que elijamos lograr.

Tener un conjunto de objetivos, que se escriben y que se puedan verificar cuando se completan, puede proveernos de un impulso increíble y de confianza en nosotros mismos, lo que a su vez puede estimularnos a lograr más metas y, en consecuencia, esto aumentará nuestras posibilidades de mejorar nuestras vidas, alcanzando metas que cambien nuestra vida más allá de lo que pensamos en algún momento alcanzar.

Dichosamente, trazar y lograr metas es una habilidad que se puede enseñar y aprender. Por ejemplo, desde ser más organizados como personas y como emprendedores hasta cambiar nuestra mentalidad; hay muchas maneras en las que podemos ponernos en una mejor posición para conquistar nuestras metas. Aquí le proporcionaremos ideas importantes que pueden servirle de aprendizaje o recordatorio para que usted logre sus metas hacia un crecimiento y bienestar de su vida.

LA EXCELENCIA EN LA VIDA ES UN COMPROMISO

 

El ejercicio de la excelencia en nuestras acciones cotidianas, tanto personales como familiares, laborales y en los negocios solo podrá ser si se adquiere un compromiso; sin compromiso no hay excelencia y eso implica ser responsable de nuestras propias acciones; sin compromiso, se descuida la responsabilidad y, consecuentemente, la excelencia de lo que hacemos.

Una vez que adquieras el compromiso y asumas de forma directa las responsabilidad por tus acciones, serás visto como una persona que puede ser respetada, las personas te verán como alguien con quien se puede contar y en quien se puede confiar, por lo que esto es un gran rasgo, digno de poseer.

La forma más fácil de mostrar la responsabilidad es, evitar las excusas. Si llegaste tarde a una cita, por ejemplo, no se te ocurra una excusa ridícula. Sé franco y di por qué llegaste tarde, discúlpate por no llamar para informar, por ejemplo. Realmente es muy fácil culpar a los factores externos por tus errores o descuidos. Si bien nadie puede controlar de forma absoluta lo que sucede, tu puedes controlar cómo respondes a ciertas situaciones. Esta actitud puede cambiar completamente tu vida.

Algunas de las cosas de las que deberás apropiarte para cumplir tu cometido son, tus relaciones, tu educación, tu estado físico y hasta tu vida social. A medida que empieces a tomar posesión y empoderarte de estas situaciones y estados, descubrirás que te sientes más seguro y capaz de cumplir tu propósito de vida que conlleva a la excelencia.

Sin embargo, una grado de flexibilidad es necesario; estar dispuesto a hacer las cosas diferentes cuando sea necesario. Esto significa no ser terco cuando algo definitivamente no funciona. Se puede y debe tomar consejo e intentar cambiar lo que se está haciendo. Esto ayuda a aumentar la confianza que tengan las personas en tu actitud y ayuda, a la vez, tu propia autoestima.

Ser una persona flexible significa que te sientes satisfecho de responder a una situación de una manera diferente, sin esa rigidez, a veces torpe, que podría dañar tu imagen y echar a perder tus propósitos. Y esto nos lleva a otro aspecto importante en la búsqueda del compromiso con la excelencia en todo lo que se hace: un equilibrio o balance en la vida.

Cuando vives una vida equilibrada, te enfocas en aquellas cosas que tienen significado para ti. Sin embargo, al mismo tiempo, sigues teniendo en cuenta a los que te rodean. Tomas decisiones que están acordes con la forma en que te sientes, procurando agradar a las demás personas. Equilibrar tu vida implica, por ejemplo, saber cuándo no debes salir con amigos para poder terminar un proyecto importante; reconoces la importancia de mantenerte saludable y en forma y actuar en consecuencia con las circunstancias. Cuando combinas el empoderamiento, la flexibilidad y el equilibrio en tu vida, estarás bien encaminado para llevar una vida comprometida con la excelencia.

TU NEGOCIO NECESITA UN COMPROMISO CON LA EXCELENCIA

El éxito de los negocios, sin ninguna duda, depende en gran medida, de la excelencia que en ellos se refleje. La mejor manera de comprometerse realmente a seguir un camino de excelencia es cultivar una buena mentalidad, una mentalidad comprometida con dicha excelencia. Una vez que tu mente esté ubicada en ese lugar, será mucho más fácil centrarse en brindar un servicio con todas las características que demandan los clientes, los socios estratégicos y el público en general.

¿Crees que te esfuerzas por dar lo mejor de ti en todo momento? Si diriges un negocio en cualquier modalidad, ¿preparas excelentes productos o servicios, o solo te preocupas en lanzar un producto que genere muchas ventas rápidamente? Debe tenerse presente que antes que eso, hay muchas cosas que tienen que ver, no solo con el producto, sino y, principalmente, con el cliente, la calidad, el servicio y la atención pre y post venta; esto puede implicar un sistema completo y expedito.

Aquí no hablo de sistemas perfectos, eso no es posible, lo que sugiero es que debe haber responsabilidad en todas y cada una de las acciones que se realizan en el día a día de los negocios. Es así como te comprometes con la excelencia. En el mundo actual con la modalidad de los negocios por internet, podría existir un problema con la gestión de un negocio en línea, y es que es muy fácil esconderse detrás de un sitio web o una red social. Al no existir una tienda física o un negocio físico, muchas veces no se ve a los clientes en persona, todo se lleva a cabo de forma impersonal.

Teniendo esto en cuenta, entonces, se deben buscar las opciones sobre cómo comprometerse con la excelencia de tu negocio. La elección que hagas para ese compromiso importan mucho. En vez de simplemente lanzar productos para generar dinero rápido, deberás centrarte en cómo puedes agregar valor a tus productos, y esto es una forma de ayudar a tus clientes a adquirir y usar dichos productos.

Esto se aplica, incluso, a los productos de terceros que podrías promocionar. No se trata solo de promocionar productos para ganar dinero rápido, lo correcto es recomendar contenido y herramientas de los que puedas asegurarte que tus clientes realmente puedan utilizar con confianza.

Cualquier producto, propio o de terceros, que promociones, debe ser de alta calidad y ser útil para tus clientes, aún mejor si utilizas este producto tu mismo. Esto muestra integridad y sinceridad con tu lista de clientes. Si deseas sobresalir con tu negocio, entonces la calidad realmente cuenta. Esto debería aplicarse a tus propios productos y a los que promocionas de terceros. También debe aplicarse a la forma en que comercializas tu negocio en línea.

La imagen de negocio que retratas en línea va a definir la percepción de excelencia con que el público te ve. Si realizas campañas atractivas en las redes sociales interactuando en varios lugares, esto lo hace parecer abierto y accesible, pero así debe ser la calidad y excelencia del producto o servicio. En vez de tratar de hacer muchas cosas a la vez para tu negocio. Detente y concéntrate en una actividad a la vez y que ésta sea hecha con excelencia, enfoca toda tu energía y pasión en ella. Esta es la forma más fácil de desarrollar la excelencia en su negocio.

COMPROMISO CON LA EXCELENCIA

 Es probable que hayamos oído hablar del "compromiso con la excelencia" muchas  veces; pero, qué significa eso realmente. La siguiente cita es de Aristóteles y define bastante bien qué es la excelencia:

"La excelencia es un arte ganado por la formación y el hábito. No actuamos correctamente porque tengamos virtud o excelencia, sino que las tenemos porque hemos actuado correctamente. Somos lo que hacemos repetidamente. La excelencia, entonces, no es un acto sino un hábito".

Notamos, entonces, que la excelencia es un hábito, y cualquier hábito se puede formar. La mejor manera de crear y cultivar un nuevo hábito es estableciéndose nuevas metas y creando un plan de acción.

Una forma de hacerlo es definir tus razones; por qué querer comprometerte con la excelencia. Puede ser para crecer un negocio, puede ser por mejorar tu vida familiar o por alguna otra razón. Ayuda, escribir tus razones y el por qué y para qué querer lograr eso.

Si tu objetivo es comprometerte con la excelencia de tu negocio, hay algunos pasos sencillos y funcionales que puedes implementar; sobre todo si el negocio requiere de un trato continuo con clientes, es importante adquirir el hábito de exigirse al máximo en las buenas relaciones y técnicas de comunicación.

Puedes complacer fácilmente a tus clientes tomando cualquiera de las siguientes acciones:

• Dar más valor

• Entrega más de lo ofrecido o solicitado

• Terminar el trabajo antes de lo previsto

• Añadir un bono u oferta

Otra forma de mejorar tu negocio a través de la excelencia es creando una excelente imagen profesional y corporativa. Esto podría estar referido a tu sitio web, blog, logotipo, información, tarjetas de negocios, etc., todo ello debería estar actualizado y tener un aspecto moderno y agradable; si no es así, esta es una área con una gran oportunidad de mejora.

El servicio al cliente es otra área donde se puede ofrecer excelencia. Asegúrese de tener un excelente centro de servicio al cliente, ya sea en línea o presencialmente. Es muy fácil preparar programas de ayuda en línea hoy en día, como capacitaciones, orientación al cliente y muy importante, información clara sobre productos y servicios.

Con un excelente servicio al cliente, estarías cumpliendo con el principio de excelencia que tanto añoran y aman todos los clientes. Responde a las quejas y preguntas de manera oportuna y nunca te enojes con el cliente, independientemente de la situación.

Si quieres sobresalir en tu vida, entonces es hora de intentar hacer el mejor esfuerzo para cumplir con esa excelencia reclamada por los demandantes de nuestros productos y servicios. Si haces esto consistentemente, tendrás ese aire de excelencia que te rodea y se habrá convertido en un magnífico hábito; esto se contagiará a otras personas y comenzarán a verte de forma diferente.

Félix Miranda Quesada